5 dias esperando o cartão ser gerado!

Fui aprovada e faz 5 dias que tento entrar no aplicativo e diz que meu cartão será gerado em 24 horas, mais já se passaram dias, oque fazer?

Maria, bom dia! Tudo bem?

Vamos te ajudar com isso, meu bem!

Como você está sem acesso ao app, vou te orientar a entrar em contato com a minha equipe através do nosso site, por gentileza.

Maria, você vai acessar esse site para entrar em contato:
https://ajuda.willbank.com.br/hc/pt-br/requests/new

Assim que entrar no site, procure a opção "Qual é a sua relação com o will?”

Em seguida, basta preencher todas as informações que serão solicitadas e, caso consiga, envie também um print do erro que aparece na sua tela do app. No final da página, clique em “Enviar”.

Maria, o retorno da minha equipe virá no seu e-mail, em até 24 horas, tudo bem?

Fique de olho na caixa de entrada, no spam e lixeira, por favor. :blush:

Estaremos por lá para te ajudar a recuperar o acesso ao seu app.

Ficamos no aguardo, Maria! Abraços!

Estou com o mesmo problema e nem adianta mandar mensagem pela ajuda conforme foi orientada pq não resolvem, já mandei várias mensagens e nada.
Conseguiu resolver?