Acesso mais rápido e prático no chat

Ter um chat mais rápido, e sem tantas opções pra poder ser atendido. Link chat , clicou já vai direto para a tela de conversa. Muito mais prático e rápido. Já tive muita dificuldade para entender como conseguir entrar no chat.

Fiz o pagamento da minha fatura no último 02 de janeiro de 2021 e ainda não está contando no aplicativo. Preciso dessas confirmação é assim liberem meu limite.