Aplicativo passou o dia todo fora do ar hj dia 26/05/2022
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Oi, @Melo1! Bom dia, tudo bem?
Andrea, vou te enviar um passo a passo para tentar resolver esse problema! 
Todas e cada uma dessas coisas pode ser a solução, então peço que siga todos os passos, mesmo que já tenha feito antes.
-Exclua o app e instale novamente;
-Depois disso desligue e ligue o telefone;
-Antes de realizar o login novamente, desligue o wi-fi e faça o processo com sua rede de dados móveis (essa parte é muito importante).
Caso ainda não consiga acessar, entre em contato com a minha equipe pela Central de ajuda, beleza? Vou deixar o link logo abaixo:
https://ajuda.willbank.com.br/hc/pt-br/requests/new
Espero que dê tudo certo, Andrea! Abraços!