Atendimento PÉSSIMO e DEMORADO

Péssimo atendimento os atendentes até que são bem educados porém a demora para ser atendido é demais vocês falam que o atendimento é 24hs mais nunca que é.
Tenho cartão da empresa concorrente o r o x i n h o e eles me respondem no maximo 10 minutos nem que seja 3 da manhã .MELHOREM