Atendimento ruim

O chat uma ineficaz nao consegue resolver, fui vitima de compra q nao fiz, uma compra q naobreconheco e para poder parar a cobranca tenho q entrar juridicamente contra o cartao

Boa tarde, @Jeison! Tudo bem com você?

Sinto muito que esteja passando por problemas. Pelo que pude verificar, nossa equipe está te atendendo no chat e pediu que você entrasse em contato com o site responsável pela cobrança novamente, como já fez anteriormente.

Somente a empresa pode dar explicações sobre o valor cobrado na fatura atual mesmo depois deles terem informado que foi feito o cancelamento, pois para isso é necessário acesso ao sistema deles, que nós não temos. Além disso, apenas o titular do CPF pode solicitar esse tipo de informação.

Aqui na comunidade não conseguimos entrar em detalhes sobre o seu caso, qualquer dúvida, você deve sempre voltar em nosso chat do app que iremos te ajudar, ele é nosso canal de atendimento oficial.

Espero que tudo se resolva quanto antes!

Abraços!