Bloqueado o Cartão por TENTAR pagar a Fatura

Parece brincadeira, desde ontem estou tentando PAGAR a fatura do Cartão, no entanto após o preenchimento “Todos corretos” de CVV - Senha - e Token - aparece a mensagem de erro e tente mais tarde.
AI do nada, recebo um MSN Seu cartão FOI BLOQUEADO. Entre em contato com o CHAT para desbloquear.
E ai a GRANDE Pergunta. ONDE ESTÁ A DROGA DO CHAT???
Impressionante isso… ou muita falta de noção do desenvolvedor do aplicativo.
Como resolver… seria pagar no Banco e cancelar o cartão, realizando um boa matéria a respeito?
Obrigado pela falta de atendimento.