Cancelei compra e ela ainda está na fatura

Cancelei uma compra e ela ainda aparece na fatura. Eu quero pagar a fatura, mas não tem como, já que o valor estornado ainda parece na fatura.

Bom dia, @Milena7!

Caso o estabelecimento realmente tenha feito o cancelamento dessa compra, existe um prazo para a devolução do valor.

Nesse caso, entre em contato com o chat do app para a equipe te informar melhor sobre o prazo, beleza?

Por lá, eles têm acesso aos sistemas e vão te passar todas as informações certinhas.

Abraços!