Cartao de crédito ainda não recebido

Estou muito chateada. Fiz o cadastro. Fui aprovada. E desde o dia 9 no app so aparece que o meu cartão ainda está sendo gerado😞
Desde o dia 9.
Alguém pode enviar meu cartão ou liberar o acesso no apo

1 curtida

Fiz a solicitação do meu cartão e consta que ele ja foi entregue, so que verifiquei com todos aqui em casa e nada foi entregue. Preciso urgentemente solucionar o fato.

Boa tarde, @Carlos5! Como vai?

Para que possamos verificar essa informação, preciso pedir que acesse nosso canal de atendimento oficial, o chat do aplicativo!

Para acessar os chat, você abre o menu do app e clica na aba “Me ajuda”, em seguida vai encontrar uma tela com vários tópicos separados de acordo com o assunto, você deve clicar em um deles e depois vai clicar em uma das dúvidas solucionadas.

Ao final da tela, irá aparecer a mensagem “Isso foi útil” ou “Fale conosco”, algo assim, você deve clicar em “Não” para abrir um chat.

Lembrando que todos os tópicos levam ao chat, porém é interessante que clique naquele que corresponde ao seu problema.

Espero que tudo dê certo!

Abraços! :blue_heart: