Cartão não volta

Fiz um estorno para meu cartão mas os valores não volta mando msg no chat e demora muito para responder e quando respondem não estou presente e já faz quase 12 dias .

Oi, @Everton1! Tudo bem por ai?

Peço desculpas pela demora.

Verifiquei seu último contato no chat do app e percebi que ele foi encerrado de forma automática. Isso aconteceu porque você não deu continuidade ao atendimento.

Entra em contato por lá novamente mas, dessa vez, lembre-se de selecionar as opções que aparecerem pra você, combinado?

Sobre o cancelamento da compra que você fez, caso a loja tenha realmente efetuado o cancelamento, o valor será estornado para você no prazo de 8 dias podendo se estender até duas faturas subsequentes para que a gente lance o estorno na fatura.

Lembrando que esse prazo começa contar desde o dia do cancelamento da compra.

Você precisa ficar de olho na sua fatura. O estorno será lançado como crédito para ser abatido no fechamento da fatura, tudo bem?

O valor estornado vai aparecer na sua fatura com o símbolo de negativo, representando o recebimento dos créditos.

Abraços!