Como desbloquear cartão

Alguém sabe como desbloquear cartão para usar o dinheiro retido na conta, quando o chat não responde e nem a ouvidoria?

Boa tarde, @Luiz.rocha! Como vai? :smiley:

Sinto muito pelo transtorno! Mas, pelo que verifiquei, você seguiu o caminho correto e nos chamou no chat do app, nosso canal de atendimento oficial. :raised_hands:

Nossa equipe já te atendeu e conversou sobre seu caso.

Caso tenha ficado alguma dúvida, estamos á disposição!

Abraços! :blue_heart: