Demora no atendimento do chat

Olá, Comunidade!

Mais alguém passa pela experiência da excessiva demora no atendimento do chat do aplicativo? Tive o meu cartão clonado durante a tarde e até agora não obtive resposta desde as 16 horas. Enviei e-mail e, aparentemente, só serei respondido mais tarde.

Acho que o meupag! deveria investir e otimizar esse atendimento, inclusive inserindo um chat no próprio site para não sobrecarregar os atendentes do aplicativo.

Nem mesmo numa situação dessa temos atendimento rápido. Está difícil. Da última vez que precisei de resposta, levaram dias para responder algo simples. Quando respondem, é no meio da madrugada ou num horário nada comercial e depois encerram por falta de resposta. O jeito é ir ao Reclame Aqui…

Nem me fala. Tô com um problema precisando resolver mas n respondem . Era uma urgência pessoal…
Jeito é divorciar do cartão …