Erros de processamento

Simplesmente bloquearam o saldo do meu cartão, não consegui fazer nenhum pagamento nem retirar o dinheiro, ninguém me ajuda! Quem responde o chat fala que vai resolver e SOME!
Estou com meu dinheiro preso, com contas a pagar, umas vencendo hoje é quem arcará com os prejuizos dos juros???

Eu queria retirar meu dinheiro, já mandei mais de 100 mensagens via chat, incansáveis e-mails, Instagram… todas as plataformas!!!
Simplesmente prenderam meu saldo e não tenho como retirar! Um descaso total!

Bom dia, @Biancgvei! Tudo bem? Espero que sim! :blue_heart:

Sinto muito que esteja passando por isso, as vezes estamos com um fluxo de clientes em nossos canais de atendimento maior do que de costume, por isso não conseguimos te atender de imediato.

Entendemos que é muito ruim precisar resolver um problema e ter que aguardar dias para isso.

Mas, estamos trabalhando arduamente para que o volume seja controlado e possamos voltar a ter um atendimento mais rápido, que é o nosso objetivo.

Pelo que verificamos, nossa equipe já fez a tratativa do seu caso.

Caso tenha ficado alguma dúvida, pode nos procurar novamente em nosso chat que iremos de ajudar!

Peço desculpas pelo transtorno e espero que agora esteja tudo certo!

Abraços! :blush: