Me ajudem, código de rastreamento

Meu cartão era pra chegar dia 13/12 e ainda não chegou e não tenho o código de rastreio também.

@rayanne1, bom dia! Tudo bem por aí?

Ray, por aqui na comunidade, meu acesso é um pouco limitado por questões de segurança.

Caso ainda esteja precisando de ajuda, entre em contato com a minha equipe pelo chat do app para verificarmos o que pode ter acontecido, combinado?

Abraços e ótima semana, Ray!