Não consigo entrar no app

Meu app eu digito o cpf, código do celular do e-mail, e quando vou colocar senha diz que não tem conexão diz que não dá, o que devo fazer! Já recebi o cartão e tudo! ME AJUDEE

O máximo que vc deveria faz ai, é reinstalar. Ou reiniciar o telefone

mas eu ja fiz isso e não foi menos de uma vez.