Não estou conseguindo acessar a conta, sempre da erro.
Eu tbm não estou conseguindo entra
Mesmo que entre com CPF e sua senha não entra , já atualizei o APP will mais nada de ter acesso a conta . Só queria visualizar a minha fatura … o Will arruma aí…
O mesmo ocorre cmg, já instalei e desistalei
Nao qestpu conseguindo acessa meu app
Bom dia, @Deby.SilvaJc!
Vou te enviar um passo a passo para tentar resolver esse problema!
Todas e cada uma dessas coisas pode ser a solução, então peço que siga todos os passos, mesmo que já tenha feito antes.
-Exclua o app e instale novamente;
-Depois disso desligue e ligue o telefone;
-Antes de realizar o login novamente, desligue o wi-fi e faça o processo com sua rede de dados móveis (essa parte é muito importante).
Deby, caso essa tentativa não dê certo, entre em contato com a minha equipe pela Central de ajuda para podermos te ajudar melhor. Vou deixar o site logo abaixo:
https://ajuda.willbank.com.br/hc/pt-br/requests/new
Assim que entrar no site, e preencher as informações para solicitar ajuda, o retorno da minha equipe virá no e-mail que usou para entrar em contato em até 24 horas, tudo bem?
Lembrando que você precisa entrar em contato usando o e-mail de cadastro. Fique de olho na “Caixa de entrada”, “Spam” e “Lixo eletrônico”, por favor.
Até mais, Deby!