Não estou conseguindo acessar a conta, sempre da erro

Atendimento
#1

Não estou conseguindo acessar a conta, sempre da erro.

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#2

Eu tbm não estou conseguindo entra

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#3

Mesmo que entre com CPF e sua senha não entra , já atualizei o APP will mais nada de ter acesso a conta . Só queria visualizar a minha fatura … o Will arruma aí…

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#4

O mesmo ocorre cmg, já instalei e desistalei

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#5

Nao qestpu conseguindo acessa meu app

#6

Bom dia, @Deby.SilvaJc!

Vou te enviar um passo a passo para tentar resolver esse problema! :blush:

Todas e cada uma dessas coisas pode ser a solução, então peço que siga todos os passos, mesmo que já tenha feito antes.

-Exclua o app e instale novamente;
-Depois disso desligue e ligue o telefone;
-Antes de realizar o login novamente, desligue o wi-fi e faça o processo com sua rede de dados móveis (essa parte é muito importante).

Deby, caso essa tentativa não dê certo, entre em contato com a minha equipe pela Central de ajuda para podermos te ajudar melhor. Vou deixar o site logo abaixo:
https://ajuda.willbank.com.br/hc/pt-br/requests/new

Assim que entrar no site, e preencher as informações para solicitar ajuda, o retorno da minha equipe virá no e-mail que usou para entrar em contato em até 24 horas, tudo bem?

Lembrando que você precisa entrar em contato usando o e-mail de cadastro. Fique de olho na “Caixa de entrada”, “Spam” e “Lixo eletrônico”, por favor.

Até mais, Deby!