Não recebi minha senha nova

Já tem uma semana que solicito uma nova senha e não recebo. Já contatei no chat e ninguém soluciona, só bate papo mesmo. Estou fazendo uma viagem importante essa noite de saúde, e no dia seguinte, quando eu chegar no local, não sei o que vai ser de mim, pois o dinheiro que eu iria usar, eu coloquei nesse banco, e estou impedida de usar por falta de eficiência da parte da instituição bancária!

@tayssa, como vai?!

Verifiquei com minha equipe que você já entrou em contato pelo chat do app e já recebeu sua senha.

Tayssa, se estiver precisando de mais alguma coisa, volte a entrar em contato por lá, tudo bem? É o melhor jeito de conversarmos e te ajudarmos.

Desejo um ótimo final de semana pra descansar, Tayssa!