Não recebi o link de acompanhamento do cartão

Ja fazem mais de 5 diaz úteis e nada do link da entrega do cartao. Falo no chat do app e ninguém responde

Nao recebi o link …e hoje e dia 12 /12…faz mas que 5 dias

O link de acompanhamento nao recebii

Pode me ajudar alguemm no grupo