Perdi minha senha e o numero de telefone

Eu esqueci minha senha e fui tentar entrar novamente e pediu a confirmação de um numero se telefone que eu nao uso mais, como faço pea recuperar? Urgenteeee

Bom dia, @LaylaBraga! Tudo bem?

Layla, nesse caso, você vai precisar alterar seu telefone de cadastro, para recuperar o acesso. Vou te explicar agora como fazer. :wink:

Para solicitar a alteração do seu telefone, acesse esse site:
https://ajuda.willbank.com.br/hc/pt-br/requests/new

Assim que entrar no site, preencha as informações solicitadas por lá, informando seu telefone novo, marcando a opção “Status” como “Cliente”, digitando o assunto “Alteração de telefone”, e completando com a informação que você preferir.

O retorno da minha equipe virá no seu e-mail de cadastro em até 24 horas, tudo bem? Fique de olho na “Caixa de entrada”, “Spam” e “Lixo eletrônico”, por favor. :blush:

Abraços, Layla!