Melhoria do app: acho que seria ideal ter atalhos mais fáceis na página principal como: pagamentos, transferências e etc. Sem ser somente na aba ao lado esquerdo do app, facilitaria bastante a vida! E também ter como guardar o dinheiro para ou resgatar a qualquer momento ou deixar até uma data X.
Minha sugestão é mostrar a localização da compra efetuada no ato, receber um MSN do mesmo, ainda mais agora que as compras o volume pela Internet aumentou muito e fraude também
Outra sugestão, personalizar o cartão igual o concorrente c6 Bank, até mesmo no app como queremos ser chamados
No app também ter opção de contestar uma compra direto no item, esse valor de imediato retornado e após verificado a veracidade da informação se realmente a cobrança é devida dar o retorno ao cliente e vir na próxima fatura