Recuperação de senha app

Tive um problema com meu aparelho celular onde precisei formatar o mesmo. Por sempre realizar o login com a biometria, não me lembro da senha. Já realizei todos os procedimentos para redefinição de senha do APP, mas o código de confirmação por e-mail não chega!!! Já enviei 3 e-mails, onde a única resposta que obtive, me mandou fazer tudo que eu já havia feito. Ajuda ai Will!! preciso pagar meus boletos !!!

1 curtida

Bom dia, @Rodrigocst23! Vou te ajudar agora, beleza?

Como você já tentou algumas vezes e o código continua não chegando no seu e-mail, temos a alternativa de alterar o e-mail de cadastro. Dessa forma, você vai passar a receber o código no seu novo e-mail.

Rô, para solicitar a alteração do seu e-mail, acesse esse site:
https://ajuda.willbank.com.br/hc/pt-br/requests/new

Assim que entrar no site, procure a opção "Qual é a sua relação com o will?”.

Em seguida, basta preencher todas as informações que serão solicitadas e, no final da página, clicar em “Enviar”.

O retorno da minha equipe virá no novo e-mail que você usou para entrar em contato em até 24 horas, tudo bem?

Fique de olho na caixa de entrada, no spam e lixeira, por favor.

Abraços e bom descanso no final de semana, Rodrigo!