Não chega nenhuma porcaria de e-mail para resetar a senha, que tipo de banco é esse???.
Estou tentando entrar e esta dando que a senha esta incorreta sendo que é a mesma senha, quando tento mudar não chega e-mail nenhum.
Bom dia, @Gabrielly1! Vou te ajudar agora, beleza?
Gabi, existem alguns motivos que podem estar te impedindo de receber nossos e-mail, como por exemplo: nosso contato pode estar bloqueado no seu e-mail.
Verifique sua Caixa de entrada, Spam e Lixo eletrônico. Pode ser que o e-mail tenha ido direto para essas pastas.
Caso você não encontre e ainda não tenha consegui resolver essa questão, entre em contato com a minha equipe através desse site:
https://ajuda.willbank.com.br/hc/pt-br/requests/new
Gabi, assim que entrar no site, procure a opção "Qual é a sua relação com o will?”. Em seguida, basta preencher todas as informações que serão solicitadas e, no final da página, clicar em “Enviar”.
O retorno da minha equipe virá no e-mail que você usou para entrar em contato em até 24 horas, tudo bem? Fique de olho na caixa de entrada, no spam e lixeira, por favor. 
Abraços, Gabi!